HIGEX INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE PRODUTOS SANEANTES LTDA, persona jurídica de derecho privado, registrada en el CNPJ/MF con el número 09.468.552/0001-01, con sede en São José/SC, en adelante HIGEX, una sociedad empresarial que opera en el mercado de la higiene y limpieza, desarrollando productos e innovando constantemente en soluciones comerciales para la prevención del control microbiológico, ofrece a sus clientes la posibilidad de realizar compras a través de internet, a través de la plataforma de comercio electrónico de su sitio web www.higex.com.
Así, a través de este contrato, presenta los términos y condiciones generales de uso de dicha plataforma, lo que garantiza la condición de tienda online, en los términos que se detallan a continuación:
1. ACUERDO Y AVISO LEGAL:
1.1 Estos Términos y Condiciones de Uso y sus respectivos anexos regulan el acceso, registro y uso de la plataforma por parte de los clientes/usuarios, con el fin de establecer sus derechos y obligaciones en el procedimiento de compra de los productos a través del sitio web de HIGEX.
1.2 Al navegar por la plataforma, el usuario ejerce su propia voluntad, y su uso está permitido solo en el caso de la aceptación plena y sin restricciones de estos Términos y Condiciones de Uso, así como cualquier otro cambio futuro, que pueda llevarse a cabo dentro de de acuerdo con la legislación vigente, siendo el usuario el único y exclusivo responsable de comprobarlos periódicamente.
1.3 Si existe algún desacuerdo por parte del usuario con la totalidad de estos Términos y Condiciones de Uso, automáticamente no podrá disfrutar de los servicios prestados a través de la plataforma.
2. REGISTRO:
2.1 El registro solo se confirmará si lo realizan usuarios que sean personas físicas plenamente capacitadas (arts. 3.º y 4.º, del Código Civil), o personas jurídicas, debidamente representadas por sus socios y/o administradores.
2.2 Para que el registro sea válido, es imprescindible que el usuario facilite sus datos personales, con información exacta, precisa y veraz, con sujeción a las penas de la ley, en el ámbito civil y penal, en caso de proporcionar información falsa, inexacta o ficticio.
2.3 Los datos registrados deben modificarse por el usuario siempre que exista alguna modificación real.
3. FORMA DE PAGO:
3.1 El pago de los productos seleccionados por el usuario se puede realizar mediante comprobante bancario, depósito bancario y/o PIX
3.2 Los precios y condiciones de pago proporcionados en la plataforma en línea pueden diferir de las compras realizadas por medios físicos y/o a través de un representante de ventas.
3.3 Todas las ventas están sujetas al análisis y confirmación de los datos del usuario y al pago respectivo, y las ofertas son válidas mientras duren las existencias disponibles para la venta online.
4. DE LA ENTREGA DEL PRODUCTO:
La entrega de la mercadería se realizará a través de un transportista contratado por Higex y el valor del flete, previo aviso al cliente, se incluirá en la factura del producto. El plazo de entrega de la mercadería variará según el estado y ciudad del cliente.
5. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Verifica la política de cambios y devoluciones de la compañía yendo al ícono en la parte inferior del sitio de ventas de Higex (comercio electrónico) en POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.
6. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE LOS CLIENTES/USUARIOS:
6.1 Los usuarios son los únicos responsables del correcto uso de la plataforma, debiendo cumplir con todas las reglas establecidas en este contrato.
6.2 Se prohíbe al usuario: insertar contenido inapropiado o ilegal que viole los derechos de terceros; replicar y/o distribuir contenidos o información que sea propiedad de terceros o de HIGEX, sin el consentimiento expreso de la persona; actuar en violación de cualquier regulación o legislación aplicable.
7. EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD DE HIGEX:
7.1 Las ofertas de productos y servicios se pueden encontrar en la página principal de la plataforma. Sin embargo, una oferta puede ser eliminada de la plataforma cuando se agoten los productos en stock y no sea posible realizar una reposición con proveedores.
7.2 Las descripciones de los productos mostrados en la plataforma son proporcionadas por los proveedores y/o fabricantes de los productos divulgados. Por tal motivo, el usuario debe ser consciente de que la información brindada sobre cada producto, así como fotografías o videos relacionados con el mismo, incluyendo nombres comerciales, marcas, símbolos distintivos de cualquier tipo contenidos en la plataforma, se exponen con carácter orientativo e ilustrativo.
7.3 El usuario declara ser consciente de que el acceso a la plataforma depende de la funcionalidad simultánea de varios factores, algunos fuera del control de HIGEX, como la interacción de servidores y servicios de telecomunicaciones de terceros, la adecuación del equipo del usuario, entre otros. Así, HIGEX se exime de cualquier responsabilidad por los fallos derivados de cualquier imposibilidad de acceso a la Plataforma por causas ajenas a su control y diligencia.
7.4 HIGEX no garantiza, en ningún caso, que la plataforma esté libre de posibles fallos, interrupciones, virus, problemas y otros factores, y tampoco se hace responsable de la calidad y seguridad de la red utilizada por el usuario para acceder a la plataforma, ya que recibe el mantenimiento de terceros, y por tanto fuera de su control, diligencia y responsabilidad.
7.5 HIGEX no será, en ningún caso, responsable de los daños y perjuicios que se deriven de la interrupción del acceso a la plataforma siempre que dicha indisponibilidad se produzca por culpa de terceros, lo que escapa a su control y diligencia.
7.6 Aunque haciendo sus mejores esfuerzos, considerando las características de los sistemas informáticos, HIGEX no se hace responsable de actos de terceros que tengan éxito en la recolección o uso, por cualquier medio, de los datos de registro e información puestos a disposición por el usuario a través de la plataforma de manera inapropiada por acción ilegal.
7.7 El usuario es consciente de que HIGEX no tiene control sobre los enlaces que son insertados por terceros en la plataforma, ya que no realiza un control previo de su contenido. Por tanto, es obligación del usuario verificar la normativa y políticas de los sitios web a los que se accede a través de dichos enlaces, quedando HIGEX eximida de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionarse al usuario con motivo del acceso.
7.8 La verificación de la adecuación de las dimensiones de los productos es responsabilidad del usuario, quien debe asegurarse de que los productos estén de acuerdo con los límites espaciales del lugar de entrega. HIGEX, al no ser contratado a tal efecto, no se hace responsable del montaje o desmontaje del cabrestante, transporte por escalera y/o puertas y ventanas, o levantamiento de las entregas de los productos adquiridos a través de la plataforma, salvo que expresamente se informe en contrario por el propio HIGEX.
8. DERECHOS DE AUTOR:
8.1 Los contenidos de la plataforma, así como las ilustraciones, fotografías, videos, aplicaciones, bases de datos, redes, archivos, y cualquier otro derecho de autor y creaciones intelectuales, son propiedad exclusiva de HIGEX o sus respectivos dueños, estando protegidos por leyes y por tratados, incluyendo las Leyes nº 9.609/98, 9.610/98 e 9.279/96, quedando prohibida su copia, reproducción o cualquier otro tipo de uso, y los infractores quedan sujetos a las sanciones civiles y penales correspondientes.
8.2 El usuario tiene prohibido modificar, copiar, distribuir, transmitir, exhibir, realizar, reproducir, publicar, poner a disposición, licenciar o crear trabajos derivados de la información recopilada en la Plataforma, así como transferir o vender dicha información, bajo pena de violación de este instrumento e infracción legal, según lo establecido anteriormente.
8.3 Todos los textos, íconos, sistemas, programas, contenidos, organización, mensajes, imágenes o cualquier otra identificación que sean de autor / titularidad de terceros y publicados en la plataforma, con la autorización de sus respectivos autores/propietarios, o permiso legal, igualmente están protegidos por la ley.
8.4 Si el usuario determina la ocurrencia de violación de derechos relacionados con la propiedad intelectual y / o industrial, es suficiente con formalizar una queja ante HIGEX, a través del Call Center (+55 48) 3258-6000 y a través de www.higex.com en la opción "Contacto". En este caso, HIGEX se compromete a tomar todas las medidas para dejar de difundir el contenido infractor.
9. DURACIÓN Y TERMINACIÓN:
Estos Términos y Condiciones de Uso permanecerán vigentes por tiempo indefinido, mientras el usuario haga uso de la plataforma. HIGEX tiene derecho a dar por terminado, suspender o interrumpir unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, el acceso a la plataforma, sin que exista compensación alguna por la terminación del acceso.
La infracción de cualquiera de las disposiciones contenidas en este instrumento puede ocasionar que el usuario cancele inmediatamente su acceso a la plataforma, independientemente de cualquier aviso o notificación, sin perjuicio de que el usuario sea responsable de los daños causados, además de las sanciones penales, según su conducta, según la legislación vigente en Brasil
10. SEGURIDAD
Al utilizar la plataforma, el usuario tiene garantizado su derecho a la privacidad. Verifique la política de cambio y devolución de la compañía yendo al ícono en la parte inferior del sitio de comercio electrónico de Higex, en SEGURIDAD.
11. TRIBUNAL COMPETENTE
La relación legal descrita por estos Términos y Condiciones de Uso se rige exclusivamente por la legislación de la República Federativa de Brasil, incluyendo cualquier acción que surja de la violación de sus cláusulas.
La jurisdicción del Distrito de São José/SC es elegida para resolver cualquier disputa relacionada con la interpretación y el cumplimiento de estos Términos y Condiciones de Uso, renunciando las partes a cualquier otro, por privilegiado que sea.