Política de Privacidad

1. INTRODUCCIÓN

La presente Política de Privacidad define cómo HIGEX INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE PRODUTOS SANEANTES LTDA actúa para garantizar la protección y privacidad de los datos personales procesados en el contexto de sus actividades.

Esta política expresa el compromiso de HIGEX de actuar de acuerdo con la legislación aplicable y la normativa interna relacionada con la seguridad y privacidad de los datos personales, como la Ley General de Protección de Datos (LGPD), Ley n.° 13.709. Esta Política de Privacidad utiliza los términos y definiciones proporcionados por la LGPD, como el concepto de sujeto de datos.

HIGEX desarrolla y aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra el procesamiento no autorizado o ilícito, así como la pérdida accidental, alteraciones, divulgación, acceso, destrucción, daño accidental, entre otras situaciones relacionadas con la confidencialidad, disponibilidad e integridad de los datos personales a su control.

En situaciones en las que HIGEX o nuestros empleados actúan como operadores, actuamos de conformidad con la legislación aplicable, las buenas prácticas de privacidad de datos y de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por el controlador relacionado.

Por lo tanto, promovemos capacitaciones y campañas de sensibilización para difundir buenas prácticas de privacidad de datos a todos nuestros empleados, con el fin de promover el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.

2. SUS DATOS PERSONALES Y CÓMO LOS UTILIZAMOS

2.1 RECOLECCIÓN

En general, los datos personales tratados por los empleados de la empresa se recogen directamente de los propios titulares, que tienen una relación contractual o han mostrado interés en desarrollar una relación con nosotros. Con excepción de la información requerida por la ley y las políticas internas aplicables, para asegurar el cumplimiento de las obligaciones legales y la ejecución de los servicios prestados, la decisión del interesado de proporcionarnos sus datos personales es voluntaria.

Sin embargo, es importante resaltar que la no entrega de los datos del titular puede hacer inviables las acciones en el tratamiento de estos datos, dada la naturaleza de las actividades relacionadas.

En otras situaciones, los datos personales pueden obtenerse de otras fuentes, como datos disponibles públicamente o datos proporcionados por autoridades públicas, proveedores, partes contratadas, otros socios comerciales y fuentes relacionadas, siempre teniendo en cuenta la base legal requerida para procesar estos datos y su respectiva legislación aplicable

La recolección de datos puede tener lugar directa e indirectamente. Directamente, al realizar el registro para recibir información, contactos comerciales, cumplimentación de formularios, envío de hojas de trabajo, participación en procesos de reclutamiento y selección, redacción y firma de contratos, entre otras acciones relacionadas con la ejecución de nuestras actividades. Indirectamente, cuando se recopila a través de la tecnología existente en nuestro sitio web y aplicaciones, para brindar una experiencia de usuario más positiva.

Si se facilitan datos personales de terceros, según la relación entre las partes, pero también en diferentes supuestos como indicaciones de vacantes y depósito de currículums, la persona que facilitó los datos personales de este tercero es responsable de asegurar que el titular de datos conoce la información contenida en esta Política de privacidad de datos. Por lo tanto, la persona que proporciona datos personales de terceros debe contar con el consentimiento expreso de la persona respectiva, titular de los datos, para compartir su información con nosotros.

2.2 ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?

En cuanto a los datos personales tratados en el ámbito de nuestras actividades, destacamos:

2.2.1 Datos de registro: Los registros pueden incluir nombre, dirección de correo electrónico, dirección, CPF, teléfono, imagen, foto, audio, entre otros datos relacionados con el propósito del registro en cuestión y cualquier obligación legal o contractual vinculada (Archivo de empleado, Registro de proveedor, Portafolio de clientes, Participantes en Procesos de Selección, Registro de Visitantes, entre otros).

2.2.2 Datos de contacto: Información obtenida a través de consultas, solicitudes e interacciones realizadas a través de nuestros formularios de contacto y medios de comunicación, actividades comerciales y de relación, entre otros.

2.2.3 Datos de transacciones financieras: Se refiere a transacciones realizadas a través de nuestros Servicios, incluso para la compra de productos y/o servicios. Los datos de la transacción pueden incluir su dirección, CPF, número de tarjeta financiera, bancaria y de crédito, entre otros.

2.2.4 Los datos informáticos son datos relacionados con el uso de nuestros sitios web, productos, servicios y aplicaciones en la nube y mediante el uso de estos: El uso de estos datos puede incluir su dirección IP, cookies, ubicación geográfica, tipo y versión de navegador, sistema operativo, tiempo de visita a nuestros sitios web, número de usos de los Servicios, fecha de visita, entre otros.

La recogida de datos sensibles se realiza con fines claros y con base legal para los mismos, como el cumplimiento de obligaciones legales, de las que destacamos el Archivo de Empleados, y el interés legítimo para la operatividad de nuestras actividades, de las cuales destacamos el registro de puntos biométricos. y exámenes periódicos.

Se pueden aplicar otros fines, mientras que se aplica un término específico para su conocimiento y/o aceptación del tratamiento en cuestión.

Es importante que conozca cómo tratamos sus datos personales, es decir, con qué finalidad se recopilan sus datos y sobre qué bases legales, es decir, sobre qué plataforma se procesan sus datos personales. Destacamos las siguientes finalidades y bases legales del tratamiento:

Los datos personales son tratados con las finalidades y de acuerdo con las bases antes mencionadas, no limitándose a estas ya que se aplica un término específico para el conocimiento y/o aceptación del tratamiento en cuestión por parte del interesado en el caso de tratamiento de datos sensibles.

La aceptación electrónica o física de esta Política de Privacidad por parte del interesado implica el consentimiento del sujeto de datos al tratamiento de sus datos personales, en cumplimiento de los requisitos legales, previstos por la ley, y demás normativa interna relacionada con la seguridad y privacidad de los datos.

Los datos personales bajo el control de HIGEX no serán utilizados para fines que no sean compatibles con los informados al interesado, salvo las excepciones previstas por la ley. Si se recopilan y procesan otros datos personales, este documento se actualizará y divulgará de acuerdo con los requisitos legales.

3. TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS

Podemos divulgar sus datos personales con miembros de nuestras empresas asociadas, esto significa que podemos compartir datos personales con las subsidiarias, controladores y operadores de HIGEX, con el fin de llevar a cabo el procesamiento de datos. Los socios de HIGEX, con quienes compartimos datos personales, no están necesariamente presentes físicamente en Brasil y pueden estar ubicados en otros países.

En el proceso de transferencia de datos, consideramos la necesidad de transferir los datos personales para llevar a cabo el tratamiento de los datos personales, así como las finalidades y bases legales aplicables.

Podemos divulgar sus datos personales a nuestras compañías de seguros y/o asesores profesionales, en la medida que sea razonablemente necesaria para los fines de obtener o mantener una cobertura de seguro, gestionar riesgos, obtener asesoramiento profesional o ingresar, ejercer o defender procedimientos administrativos, arbitrales y/o legales.

Además, podemos divulgar sus datos a nuestros proveedores y proveedores de servicios en la medida razonablemente necesaria para proporcionarle nuestros productos y/o servicios y garantizar la seguridad en su uso y en el uso de sus datos personales, como proveedores, empresas de software, servicios de marketing y atención al cliente, proveedores de redes y servicios en la nube.

Dichos terceros pueden estar ubicados en otros países o tener sus servidores en diferentes regiones.

Las transacciones financieras relacionadas con nuestros servicios y la compra de nuestros productos y/o servicios son manejadas por nuestros proveedores de servicios financieros, y compartimos los datos de las transacciones con nuestros proveedores de servicios de pago solo en la medida necesaria para los propósitos de procesar pagos, reembolsos y manejar quejas y consultas relacionadas con estos asuntos.

Además de las divulgaciones específicas de datos personales establecidas en este artículo, podemos divulgar sus datos personales siempre que dicha divulgación sea necesaria para cumplir con una obligación legal y/o reglamentaria a la que está sujeta la empresa, así como para proteger sus intereses vitales de otro titular de sujeto de datos.

Antes de compartir, tomaremos las precauciones necesarias para asegurarnos de que los datos personales relacionados estén adecuadamente protegidos como lo requiere la ley aplicable.

HIGEX cuenta con oficinas e instalaciones en diferentes ubicaciones, además de contar con proveedores en otros países (hospedaje de sitios web, servicios en la nube, pasarelas de pago, soporte técnico, desarrollo, modelado, personalización, entre otros). Por lo tanto, podemos transmitir sus datos fuera de Brasil para los fines indicados anteriormente.

Además, tomamos las medidas oportunas y celebramos los contratos necesarios con sus proveedores y oficinas para asegurar que el procesamiento de datos personales fuera de Brasil se lleve a cabo de acuerdo con la Ley General de Protección de Datos (LGPD) y en cumplimiento de las políticas internas.

Al aceptar esta Política de Privacidad, el interesado consiente que sus datos personales puedan ser transferidos o ser accesibles por operadores en otros países, considerando los términos de la ley y la legislación aplicable internacionalmente.

4. ALMACENAMIENTO Y ELIMINACIÓN DE DATOS PERSONALES

Almacenamos datos personales solo durante el tiempo que sea necesario, de acuerdo con procedimientos específicos para la conservación y gestión de registros: Durante la relación con el Interesado, durante el plazo necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y contractuales y el ejercicio regular de derechos, mientras dure el consentimiento del Interesado.

Conservaremos sus datos personales de acuerdo con las bases legales apropiadas previstas por la ley. Dada la naturaleza del modelo de negocio, en algunos casos no será posible especificar con antelación el plazo de conservación de sus datos personales, dada la relación entre las partes. En tales casos, determinaremos durante cuánto tiempo se almacenarán sus datos personales en función de los siguientes criterios:

• a) Existencia de una ley o reglamento específico que requiera un período fijo para la retención de datos;
• b) Existencia de procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales;
• c) Solicitudes de información realizadas por autoridades gubernamentales; y
• d) Políticas internas.

5. ¿CÓMO PUEDO EJERCER MIS DERECHOS?

El titular de datos puede ejercer los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• a) Derecho de acceso;
• b)Derecho de rectificación;
• c) Derecho a oponerse al tratamiento de datos;
• d) Derecho a la portabilidad de datos;
• e) Derecho a reclamar ante las autoridades competentes; y
• f) Derecho a retirar el consentimiento.

El titular de datos puede ejercer sus derechos enviando una notificación por escrito al Delegado de Protección de Datos (DPO - Data Protection Officer). La información de identidad y de contacto se proporciona en nuestro sitio web disponible en www.higex.com.

En caso de necesidad, dudas o aclaraciones sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos a través del siguiente correo electrónico: processos3@higex.com.br

El titular de datos podrá confirmar la existencia del tratamiento de sus datos personales, además el interesado tiene derecho a acceder a sus datos personales. Se proporcionará una copia de sus datos personales al interesado si los derechos y libertades de terceros no se ven afectados en este proceso.

El titular de datos podrá solicitar la supresión de sus datos personales, sin dilación indebida, en las siguientes situaciones:

• a)Cuando sus datos personales ya no sean necesarios para el cumplimiento de la finalidad del tratamiento.
• b) Cuando el titular de datos retire su consentimiento para el tratamiento de datos que se base legalmente en el consentimiento, tales como datos sensibles, datos de menores y transferencia de datos, en los términos y definiciones previstos por la LGPD;
• c)Cuando sus datos personales se utilicen con fines de marketing; y
• d) Cuando los datos personales se traten de forma ilegal.

Se dan excepciones cuando el tratamiento de datos personales es necesario para cumplir con obligaciones legales y/o reglamentarias, para ejercer el derecho en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales y, finalmente, en el ejercicio del interés legítimo de HIGEX, aportando justificación en cuanto a la bases legales y propósitos bajo la LGPD.

El titular de datos podrá presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD), solicitando que HIGEX interrumpa de forma inmediata el tratamiento en cuestión, si considera que el tratamiento de su información personal infringe la legislación de protección de datos (LGPD).

6. DATOS DE NIÑOS Y ADOLESCENTES

No recopilamos datos de niños y adolescentes, es decir, personas menores de 18 años.

7. COOKIES, IDENTIFICADORES, RASTREADORES E INFORMACIÓN DE TERCEROS

Usamos cookies en nuestros sitios web: www.higex.com y www.higexvendas.com.br. En la medida en que estas cookies sean estrictamente necesarias para navegar por nuestro sitio web y/o proporcionar nuestros servicios, le pediremos que acepte el uso de cookies cuando visite nuestro sitio web por primera vez.

El bloqueo de todas las cookies tendrá un impacto negativo en la usabilidad de muchos sitios web. Si bloquea las cookies, los recursos disponibles en nuestros portales y aplicaciones electrónicas pueden ver comprometido su funcionamiento.

Las cookies generalmente no contienen información que identifique personalmente al usuario, aunque la información personal que almacenamos sobre el usuario puede estar vinculada a información obtenida de las cookies. Usamos cookies para los siguientes propósitos:

• a) Autenticación: identifica cuando el usuario utiliza nuestros portales y aplicaciones electrónicas;
• b) Status: ayuda a determinar si el usuario está conectado a nuestros portales y aplicaciones electrónicas;
• c) Personalización: almacena información sobre sus preferencias, con el fin de personalizar los servicios para el usuario;
• d) Seguridad: elemento de seguridad, utilizado para proteger las cuentas de los usuarios, incluida la prevención del uso fraudulento de las credenciales de inicio de sesión, para proteger nuestros portales, aplicaciones electrónicas y servicios en general;
• e) Publicidad: ayuda a determinar y mostrar anuncios que serán relevantes para la experiencia del usuario;
• f) Análisis: ayuda a analizar el uso y el rendimiento de nuestro sitio web y nuestros servicios; y
• g) Consentimiento de cookies: almacena las preferencias del usuario con respecto al uso de cookies. Nuestros proveedores de servicios utilizan cookies, que pueden almacenarse en su computadora cuando utiliza nuestros portales y aplicaciones electrónicas.

La mayoría de los navegadores le permiten negarse a aceptar cookies y eliminar cookies, los métodos para hacerlo varían de un navegador a otro y sus versiones. El bloqueo de todas las cookies afectará negativamente el uso de muchos sitios web y puede comprometer el funcionamiento adecuado del sitio web.

Además de los identificadores, las cookies, también utilizamos Web Beacons para administrar el contenido de nuestros Sitios.

Los Web Beacons están asociados al envío de correos electrónicos y otras comunicaciones que el usuario recibe de HIGEX y nuestras oficinas.

Los Web Beacons nos ayudan a rastrear las respuestas e intereses de los usuarios para proporcionar contenido y servicios relevantes.

Podemos utilizar servicios de terceros, como herramientas de búsqueda abiertas y redes sociales, para obtener información sobre usted con el fin de enriquecer sus datos personales al obtener información disponible públicamente sobre usted, como su cargo, historial de empleo e información de contacto.

8. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS

HIGEX puede actualizar esta Política de privacidad, las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web y otras plataformas relacionadas, y se pueden verificar en cualquier momento en línea.

Le recomendamos que consulte periódicamente nuestras herramientas de comunicación para ver si hay cambios en esta Política de privacidad.

En caso de cambios significativos en esta política de privacidad, podemos notificarle dichos cambios a través de correos electrónicos y mensajes específicos en nuestras plataformas de comunicación.